Несколько  шагов для осуществления заказа

Шаг 1. Регистрация.

Для того, чтобы искать товары в каталоге, авторизация не требуется, но если Вы решили сделать заказ, Вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация. 

Шаг 2. Выбор товаров.

Выбирайте интересующие Вас товары в представленных категориях

Воспользуйтесь поиском. Раздел как искать.

  • Вы можете искать товар на сайте taobao.com. Когда нашли понравившийся товар - просто копируйте ссылки данного товара в поисковую строку на нашем сайте. Выбранный товар откроется Вам уже на русском языке благодаря нашей платформе.
  • Также можете подобрать  товар в  разделе  Лучшее с ТаоБао. В этот раздел мы постоянно добавляем ссылки на хорошо зарекомендовавшие себя магазины Китая.

Выбрав интересующий вас товар, внимательно прочтите описание, определитесь с цветом и размером. Выбор размера   Выбор цвета

Выбирая товары со скидкой, учитывайте,что на обработку Вашего заказа может понадобиться время, за которое срок действия акции может истечь. Рекомендуем выбирать те товары, у которых срок действующей акции будет завершен не ранее, чем через 3 дня. Это гарантирует Вам получение товара с указанной скидкой. 

Если товар Вам приглянулся, но Вы не готовы приобрести его сейчас,  стоит воспользоваться функцией "Избранное". Вы всегда можете вернуться к данному товару, перейдя в Личном кабинете в раздел Избранное.

Шаг 3. Добавление товара в корзину

У каждого товара есть кнопка "Добавить в корзину", нажав на которую - товар попадает в Ваш заказ. После окончания выбора товаров и добавления их в корзину,  нажимаем на клавишу "Корзина". Просмотрев внимательно еще раз свои выбранные товары, добавляем комментарий к каждому товару, например если это  обувь - нужно обязательно указать длину стопы в сантиметрах; если это одежда - ширину плеч, длину рукава, обхват груди; брюки - длину брюк и обхват талии.

Шаг 4. Оформление заказа.

Далее нажимаем клавишу "Оформить заказ" в нижнем правом углу страницы. Вы попадаете на страницу расчета общего веса выбранных товаров, где Вам показан общий вес посылки с Вашими товарами. Вес каждого товара берется с сайта китайских производителей и указан в карточке товара. В определенных группах товаров вес не указан  (инструменты, автоаксесуары и пр.). В этом случае, программа укажет вес равный 0 кг, а доставка рассчитывается по фактическому весу товаров, полученных на склад.

Внимание! При оформлении заказа система считает приблизительный вес посылки. После получения посылки на склад в Китае - Ваш товар будет взвешен и цена доставки пересчитывается по фактическому весу.

Далее, создаем заказ или присоединяем Ваши товары к уже существующему заказу. 

Шаг 5. Выбор способа доставки. 

На основании общего веса товаров, рассчитывается стоимость  международной доставки посылки  и предлагается выбрать подходящую Вам службу доставки.

Шаг 6. Подтверждение заказа.

Вам будет показана общая стоимость Вашей покупки с доставкой в Ваш город.

Шаг 7. Оплата товара и доставка его до склада.

После оплаты, мы обрабатываем Ваш заказ и выкупаем весь имеющийся в наличии товар у китайских продавцов. Товар доставляется на наш склад в Пекине в течении 5-10 дней. Если Вы хотите добавить еще какой-нибудь товар в оплаченный заказ, то на протяжении этого времени еще можете сделать дозаказ товара. Также, на протяжении этого времени статусы товаров могут меняться. Поэтому периодически проверяйте статусы товаров.

Оплата заказа производится списанием средств с баланса вашего счета на нашем сайте. При необходимости пополнить свой счет Вы сможете в личном кабинете, нажав на кнопку "Пополнить счет". НЕ ЗАБЫВАЙТЕ! При каждом пополнении баланса удерживается компенсация за услуги платежных систем. 

При необходимости внесения доплаты за заказ, необходимо зайти в "Личный кабинет" - "Заказы" - выбрать Ваш заказ (например ord-00000146) - нажать «Оплата заказа" – выбрать способ удобный для внесения оплаты.  (подробнее о способах оплаты здесь).  Внимание. Отменить заказ вы можете только в том случае, если он не оплачен, в других случаях отменить невозможно.

Если ваш заказ отменил оператор, значит, у продавца нет товара в наличии или по каким-то причинам товар не может быть поставлен.

Денежные средства будут возвращены на Ваш личный счет.

Шаг 8. Формирование посылки.

По прибытии на склад, заказанные товары проверяются на качество (на соответствие выбранной Вами конфигурации товара, на отсутствие внешних  дефектов). Далее товар упаковывается в посылку и  взвешивается. Мы информируем Вас об этом в личном кабинете и выставляем счет на оплату международной доставки. С Вашего баланса снимается сумма (согласно тарифам выбранной Вами службы доставки). Если Вы при оформлении заказа уже оплачивали доставку по приблизительному весу, то система после упаковки пересчитает цену доставки.  Если фактическая цена будет ниже, то лишние средства вернутся на Ваш счет в личном кабинете. Цену доставки из Китая в Вашу страну можно узнать здесь - калькулятор доставки

9. Международная доставка.

После оплаты за доставку  мы отправляем посылку по указанному Вами адресу..Время отправки и номер посылки  будут  указаны в вашем личном кабинете. Для отслеживания за перемещением посылки во время международной доставки воспользуйтесь номером слежения.

Срок доставки зависит от скорости работы и загруженности почтового сервиса.

Cо своего личного кабинета Вы можете отслеживать ход обработки заказа: наличие, отсутствие, прибытие товара на склад и т.д. 

10.Получение посылки и претензии

Вы получаете товар в своем почтовом отделении или курьером  и наслаждаетесь покупкой. Также можете сделать видео-отчет о полученной посылке и получить скидку, а также написать отзывы о полученных товарах, чтоб облегчить выбор другим покупателям.

Все претензии принимаются в течение З-х календарных дней с момента получения посылки.